先般、フリーメールアドレスを介し、会員様に身に覚えのない予約がされたとのご申告がございました。改めて、皆さまのお取引の安全のため、ログインに関するセキュリティ強化のご対応をお願いいたします。
特にワンタイムパスワードの送付先を「メール」と設定する場合、過去に他のサービスでメールを閲覧するための認証情報が盗まれていた等の事情により、メールアカウントを第三者に不正ログインされ、ワンタイムパスワードが盗まれるリスクがございます。
（１）ワンタイムパスワード送付先のご確認のお願い【最重要】
エクスプレス予約では、利用端末やブラウザの変更などにより、通常と異なる環境からのアクセスと判断した場合、ログイン時にワンタイムパスワードの入力を求めることがあります。このワンタイムパスワードの送付先は、「SMS」での設定を推奨しています。
なお、ワンタイムパスワードの送付先を「メール」と設定する場合、フリーメールアドレスは登録しないでください。また、過去に他のサービスでメールを閲覧するための認証情報が盗まれていた等の事情がないか、メールアカウントについて最新のセキュリティ対策が講じられているか、ご注意をお願いします。
▼「エクスプレス予約」ワンタイムパスワード送付先の変更方法
「エクスプレス予約」サイトにログイン
メニュー画面「お客様情報の変更」からお手続きください。
（２）ログインパスワード管理のお願い
「エクスプレス予約」のログインパスワードは、会員様の大切な情報です。第三者に知られることのないよう適切に管理いただくとともに、セキュリティ強化のため、以下の点をご確認ください。
① パスワードは、定期的なご変更を推奨しています。
② パスワードは、複数のサービスで同じものを使用しないでください（特に、メールを閲覧するための認証用のパスワードとは、必ず異なるものとしてください）。
③ 第三者に推測されやすいパスワードは、設定しないでください。
（推測されやすいパスワードの例：古いパスワードの一部を小文字から大文字に変える、会員IDと同一の文字列、生年月日、電話番号、氏名やメールアドレスの一部など）
▼「エクスプレス予約」ログインパスワードの変更方法
「エクスプレス予約」サイトにログイン
メニュー画面「パスワードの変更」からお手続きください。
【登録メールアドレス・ドメインの確認方法】
基本会員IDまたは部署会員IDとの管理用アカウントでログインをいただき、「会員情報ダウンロード」にて、各アカウントにご登録中のメールアドレス・ドメインが確認できます（フリーメールアドレスを登録中の場合は、ご変更をお願いいたします）。