会員の皆様へのお知らせ

【E予約専用・E予約専用会員W・E予約専用ライト会員対象】「エクスプレス予約」ログインパスワード管理のお願い・きっぷ受取方法変更について

いつも「エクスプレス予約」をご利用いただきまして、ありがとうございます。 

「E予約専用会員」「E予約専用会員W」「E予約専用ライト会員」の法人会員様に重要なお知らせです。
 
【1】「エクスプレス予約」のログインパスワード管理のお願い
・「エクスプレス予約」のログインパスワードは、会員様の大切な情報です。
 第三者に知られることがないよう適切な管理と、セキュリティー強化のため以下のご確認をお願いいたします。

 @パスワードはできる限り、複数のサービスで使いまわさないようご注意ください。
 A第三者に推測されやすいパスワードの設定はお控えください。
 (例:会員IDと同じ文字列、生年月日、電話番号、お名前やメールアドレスの一部など)
 
▼「エクスプレス予約」のログインパスワードの変更方法
「エクスプレス予約」サイトにログイン⇒メニュー画面「パスワード変更」からお手続きください。
 
●ご注意●
・エクスプレス予約にフリーメールのアドレスをご登録されている会員様は、ご利用されているサービス提供元が
 公表しているセキュリティ対策に関する案内をご確認いただき、メールの内容を第三者に知られることがないよう
 セキュリティ強化をお願いいたします。
・「エクスプレス予約」を名乗り、会員ID番号やログインパスワードの変更を促す、
 当社のメールサービスを装った偽メールが配信されています。
・当社からパスワード変更操作のリンク先をご案内することはございません。
・ 偽メールは、「エクスプレス予約」のデザイン等を模倣しており、見た目での判断が困難です。
・不審なメールを受け取った場合は、URLをクリックしたり、添付ファイルを開封したり、
 返信もしないようお願いいたします。
・ URLをクリックした場合でも、リンク先で会員情報や個人情報を絶対に入力しないでください。
 
【2】「受取コード」によるきっぷ受け取りの終了について
・「エクスプレス予約」で予約したきっぷを、指定席券売機や窓口で受け取りする際は、
 「EX-ICカード」または「受取コード(※)」が必要ですが、2024年9月2日(月)5:30以降は、「受取コード」
  によるきっぷ受け取りを終了いたします。
 
●きっぷの受取に必要なもの(券売機受取時)
【9月1日まで】
「EX-ICカード」または「受取コード(※)」+「エクスプレス予約ログインパスワード」
【9月2日から】
「EX-ICカード」+「エクスプレス予約ログインパスワード」
(※)「受取コード」の詳細については、エクスプレス予約ホームページでご確認ください。
  
・このため同日以降、きっぷを受け取る際は「EX-ICカード」を忘れずにお持ちください。
※この取扱いは、「E予約専用会員」「E予約専用会員W」「E予約専用会員ライト会員」様のみのお取扱いです。
  
・「EX-ICカード(交通系ICカード等含む)」による「チケットレス乗車サービス」の変更はございません。
 複数名ご利用の場合でも、ご予約後にお持ちの交通系ICカードをご登録いただけば、きっぷのお受け取りは不要
 です。ぜひチケットレス乗車サービスをご利用ください。
 
 また、上記変更に伴い、同日に「エクスプレス予約コーポレートサービス規約」を一部改正いたします。
 一部改正の内容につきましては、添付ファイルをご参照ください。
 
◆管理責任者さまへ◆
 本内容につきましては、8月下旬に、ご利用者様(法人契約配下の個人会員様)に対し、
 同じ内容を送付する予定です。